Professionele support door mij verzorgd

Volledige ontzorging in klantenservice en support

Wat ik voor je doe

Klantcommunicatie

Ik beantwoord alle vragen van je klanten snel en professioneel via email, chat of jouw supportplatform.

Toegangsbeheer

Ik regel toegang tot cursussen, accounts en digitale producten. Geen gedoe meer met inlogproblemen.

Betalingscontrole

Ik check betalingen, verwerk refunds en los betalingsproblemen op. Alles netjes geadministreerd.

Documentatie en Q&A

Ik bouw slimme Q&A's en helpcenters die vragen voorkomen, zodat jij minder support hoeft te geven.

Probleemoplossing

Van technische storingen tot ontevreden klanten, ik pak het aan en los het op met een praktische aanpak.

Rapportage

Je krijgt regelmatig updates over wat er speelt, welke vragen veel voorkomen en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Waarom mijn customer service werkt

✓ Snelle reactietijd: Ik beantwoord binnen 24 uur, vaak sneller. Jouw klanten hoeven niet te wachten.
✓ Persoonlijke aanpak: Geen robotachtige antwoorden. Ik begrijp jouw product en spreek de taal van je klanten.
✓ Ervaring met 25+ platforms:van betalingssystemen (Mollie, Stripe) tot community tools (Circle, Discord), e-commerce (WooCommerce) en marketing automation (ActiveCampaign, Mailerlite)
✓ Proactief meedenken: Ik zie patronen in vragen en stel verbeteringen voor die support verminderen
✓ Focus op jouw kwaliteit: Jij krijgt tijd voor wat écht belangrijk is.

Ik werk dagelijks met

Kennis.shop

Website builders

Helpscout

GoHighlevel

Trello | Slack | Discord

Community platforms

Waarom NordicFix?

Slimme oplossingen, Zonder gedoe

Neem Contact Op

Hoe we starten

Kennismaking

We bespreken jouw bedrijf en de uitdagingen waar jij tegenaan loopt en kijken wat ik voor jou kan betekenen.

Setup

Ik krijg toegang tot je systemen en bouw templates en antwoorden voor de meest voorkomende vragen.

Go Live

Ik neem de support over. Jij krijgt regelmatige updates en kunt altijd inspringen bij complexe zaken.

Klaar om je customer service uit handen te geven?

Laten we bespreken hoe ik jouw klantenservice kan overnemen zodat jij meer tijd hebt voor groei.

Neem Contact Op

- Footer -->